Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса KINKOL, оформления бронирований и взаимодействия Пользователей, Заказчиков, Поставщиков и владельца сервиса.

1. Общие положения

1.1. KINKOL представляет собой информационно-технологический сервис, доступный по адресу kinkol.com, посредством которого Пользователи могут знакомиться с Предложениями Поставщиков, направлять заявки, оформлять Бронирования, вносить Предоплату и использовать иные доступные функции Сервиса.

1.2. В предусмотренных законодательством случаях KINKOL является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах.

1.3. В отношениях, связанных с оформлением Бронирования и приёмом Предоплаты, KINKOL действует в качестве агента соответствующего Поставщика от имени и за счёт Поставщика, если иное прямо не указано в конкретном Предложении.

1.4. KINKOL не является непосредственным исполнителем обязательств Поставщика перед Заказчиком и не становится стороной договора между Поставщиком и Заказчиком только вследствие размещения Предложения, оформления Бронирования, приёма Предоплаты или информационного сопровождения Бронирования.

1.5. Если в конкретном Предложении прямо указано, что Поставщиком является KINKOL, к такому Предложению применяются условия, указанные непосредственно в нём, а также применимые положения настоящего Соглашения.

1.6. Пользователь принимает настоящее Соглашение путём совершения действий, свидетельствующих о согласии с ним, в том числе при регистрации, оформлении заявки, Бронирования или проставлении соответствующей отметки в интерфейсе Сервиса.

1.7. Пользователь, действующий от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или иного лица, подтверждает наличие необходимых полномочий.

1.8. Самостоятельное оформление Бронирования допускается лицами, достигшими 18 лет и обладающими необходимой дееспособностью.

2. Термины

2.1. KINKOL, Сервис — сайт kinkol.com, его программное обеспечение, личные кабинеты, интерфейсы, базы данных и связанная информационно-технологическая инфраструктура.

2.2. Владелец Сервиса, KINKOL — индивидуальный предприниматель Мокрунов Данила Николаевич.

2.3. Пользователь — лицо, использующее Сервис.

2.4. Заказчик — Пользователь, который оформляет Бронирование от своего имени либо в интересах других лиц.

2.5. Участник — физическое лицо, непосредственно использующее Предмет Предложения. Заказчик и Участник могут быть одним или разными лицами.

2.6. Поставщик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, лицо, применяющее специальный налоговый режим, физическое лицо либо иной субъект, который в соответствии с законодательством вправе разместить Предложение и является стороной договора с Заказчиком в отношении Предмета Предложения.

2.7. Предложение — размещённая в KINKOL информация о возможности заключить с Поставщиком договор в отношении определённого Предмета Предложения на указанных условиях.

2.8. Предмет Предложения — товар, работа, услуга, право, бронирование, право посещения или иной объект гражданских прав либо обязательство Поставщика, доступное для заказа или приобретения через KINKOL в соответствии с законодательством.

2.9. Карточка Предложения — страница или иной интерфейс KINKOL, содержащий информацию о Поставщике, Предмете Предложения, цене, условиях, ограничениях и иных параметрах.

2.10. Заявка — направленный посредством KINKOL запрос Заказчика о возможности заключения договора с Поставщиком на выбранных условиях.

2.11. Бронирование — подтверждённое и оплаченное в установленном порядке оформление Предложения на согласованных условиях.

2.12. Предоплата — часть цены по договору между Заказчиком и Поставщиком, принимаемая KINKOL от имени Поставщика и засчитываемая в счёт полной стоимости Предмета Предложения.

2.13. Сервисный сбор — плата в пользу KINKOL за предоставление платной функциональности Сервиса по оформлению Бронирования.

2.14. Личный кабинет — персонализированный раздел Сервиса, позволяющий Пользователю получать информацию о заявках, Бронированиях, платежах и использовать иные доступные функции.

2.15. Правила отмены — размещённые KINKOL правила, регулирующие порядок отмены Бронирований и возврата денежных средств.

3. Роль KINKOL и Поставщика

3.1. Договор в отношении конкретного Предложения заключается непосредственно между Заказчиком и Поставщиком.

3.2. Поставщик самостоятельно исполняет свои обязательства перед Заказчиком и несёт ответственность за такое исполнение в соответствии с договором и законодательством.

3.3. Поставщик самостоятельно отвечает, в частности, за:

1. законность исполнения своих обязательств;
2. соответствие Предмета Предложения опубликованным условиям;
3. качество и безопасность исполнения;
4. наличие необходимых разрешений, лицензий, регистраций, аттестаций, квалификаций и допусков, если они требуются;
5. действия работников, представителей, подрядчиков и иных привлечённых лиц;
6. используемые помещения, территории, оборудование, транспорт и иные средства исполнения;
7. соблюдение обязательных требований и ограничений;
8. предоставление Заказчику обязательной информации;
9. соблюдение требований безопасности.

3.4. KINKOL обеспечивает информационное и техническое взаимодействие сторон, в том числе может:

1. размещать и систематизировать Предложения;
2. принимать и передавать Заявки;
3. получать решения Поставщиков по Заявкам;
4. оформлять Бронирования;
5. принимать Предоплату от имени Поставщика;
6. направлять уведомления;
7. предоставлять Личный кабинет;
8. принимать обращения и заявления об отмене;
9. участвовать в урегулировании спорных ситуаций.

3.5. KINKOL не осуществляет оперативное руководство Поставщиком, его сотрудниками или привлечёнными им лицами и не определяет фактические решения Поставщика при исполнении договора с Заказчиком.

3.6. Предоставление KINKOL технической возможности оформить Бронирование не означает принятия KINKOL на себя обязательств Поставщика.

4. Поставщики и информация о них

4.1. KINKOL предоставляет Пользователю возможность получить сведения о Поставщике в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

4.2. Юридическое наименование Поставщика может отличаться от его коммерческого наименования, бренда или имени, используемого в интерфейсе KINKOL.

4.3. До заключения договора Заказчику предоставляется доступ к предусмотренным законодательством сведениям о Поставщике, включая регистрационные данные и иные обязательные сведения.

4.4. Контактная информация, не обязательная для раскрытия до заключения договора и позволяющая осуществлять взаимодействие вне KINKOL, может предоставляться после оформления Бронирования.

4.5. Если Поставщик обязан иметь специальный статус, разрешение, лицензию, аттестацию, регистрацию или иной документ, он обязан обладать им в течение всего периода размещения соответствующего Предложения и исполнения обязательств перед Заказчиками.

5. Информация в Карточке Предложения

5.1. Существенные и иные условия конкретного договора определяются совокупностью:

1. Карточки Предложения;
2. параметров, выбранных Заказчиком;
3. подтверждения Поставщика;
4. информации, показанной непосредственно перед оплатой;
5. настоящего Соглашения;
6. Правил отмены;
7. иных условий, прямо указанных при оформлении Бронирования.

5.2. В зависимости от характера Предложения в Карточке могут указываться цена, продолжительность, даты, количество участников, требования, ограничения, содержание, включённые и дополнительные элементы, порядок оплаты и иные параметры.

5.3. Юридически значимые сведения о фактических характеристиках Предложения, условиях его исполнения, ограничениях, необходимых документах, безопасности и иных существенных обстоятельствах предоставляются либо подтверждаются Поставщиком.

5.4. KINKOL вправе создавать собственные редакционные тексты, подборки, рекомендации, рейтинги, отметки, категории и иные информационные материалы.

5.5. Редакционные оценки, рейтинги, подборки, отметки и иные элементы KINKOL не являются государственной проверкой, сертификацией, гарантией безопасности или безусловной гарантией качества, если прямо не указано иное.

5.6. Если редакционное описание KINKOL и структурированные условия Предложения, подтверждённые Поставщиком, расходятся в отношении существенного параметра договора, применяются условия, непосредственно показанные Заказчику при оформлении Бронирования.

6. Проверка и модерация Предложений

6.1. KINKOL вправе проводить модерацию Поставщиков и Предложений и запрашивать документы и сведения, необходимые для проверки их достоверности, законности или соответствия требованиям Сервиса.

6.2. KINKOL вправе запросить, в частности, подтверждение личности или регистрации Поставщика, его полномочий, специального статуса, разрешений, лицензий, аттестаций, прав на используемые объекты и иных обстоятельств.

6.3. Проверка или модерация со стороны KINKOL не заменяет государственный контроль и не освобождает Поставщика от обязанности самостоятельно соблюдать законодательство.

6.4. KINKOL не гарантирует возможность выявить каждое нарушение, недостоверный документ, скрытое обстоятельство или нарушение, допущенное Поставщиком после проведения проверки.

6.5. При получении сведений о возможной незаконности Предложения, угрозе жизни или здоровью, отсутствии обязательных документов либо иных существенных нарушениях KINKOL вправе незамедлительно:

1. приостановить возможность новых Бронирований;
2. скрыть Предложение;
3. запросить дополнительные документы;
4. приостановить доступ Поставщика к Сервису;
5. принять иные разумные меры до выяснения обстоятельств.

6.6. Если указанные обстоятельства затрагивают уже оформленное Бронирование, KINKOL вправе уведомить Заказчика и Поставщика и содействовать прекращению либо изменению соответствующего договора в порядке, допускаемом законодательством.

7. Оформление Заявки

7.1. Если непосредственно в Карточке не указано иное, размещение Предложения в KINKOL само по себе не является публичной офертой Поставщика.

7.2. Для оформления Заявки Заказчик выбирает доступные параметры Предложения и предоставляет сведения, необходимые для её обработки.

7.3. До направления Заявки Заказчик обязан проверить выбранные параметры и предоставленные данные.

7.4. Направление Заявки означает запрос Заказчика о возможности заключения договора на выбранных условиях и само по себе не означает заключения такого договора.

7.5. KINKOL передаёт Заявку Поставщику либо обеспечивает её получение Поставщиком посредством функциональности Сервиса.

7.6. Поставщик вправе подтвердить или отклонить Заявку при наличии объективных оснований, связанных с доступностью Предложения, возможностью его исполнения или иными законными обстоятельствами.

7.7. До подтверждения Заявки Поставщиком Предоплата с Заказчика не взимается.

8. Подтверждение и заключение договора

8.1. После подтверждения Заявки Поставщиком Заказчику направляется предложение завершить оформление Бронирования на зафиксированных условиях.

8.2. Если иное не указано в интерфейсе, такое предложение действительно в течение 24 часов с момента направления Заказчику.

8.3. В течение указанного срока Поставщик обязан сохранять подтверждённые условия, если иное прямо не предусмотрено законом или не вызвано обстоятельствами, не зависящими от него.

8.4. Внесение Заказчиком Предоплаты в установленном размере является акцептом подтверждённых условий Поставщика.

8.5. Договор между Заказчиком и Поставщиком считается заключённым с момента успешного внесения Предоплаты, если законом или конкретным Предложением не предусмотрен иной момент.

8.6. После успешной оплаты Бронирование приобретает статус подтверждённого без необходимости повторного подтверждения Поставщиком.

8.7. Если оплата не произведена в установленный срок, подтверждение Заявки утрачивает силу и Поставщик вправе прекратить резервирование соответствующих параметров.

8.8. Цена и иные существенные параметры, подтверждённые Поставщиком, не могут быть односторонне увеличены им после оформления Бронирования.

9. Цена, Предоплата и расчёты

9.1. До оплаты Заказчику предоставляется информация о полной стоимости Предложения либо способе её окончательного расчёта.

9.2. Предоплата определяется в виде процента от полной стоимости Предложения. Размер Предоплаты может различаться для разных Предложений и показывается до оплаты.

9.3. Предоплата является частью цены договора между Заказчиком и Поставщиком.

9.4. KINKOL принимает Предоплату от имени и в пользу Поставщика в рамках агентских полномочий.

9.5. Внесённая Предоплата засчитывается в счёт полной стоимости Предложения.

9.6. Неоплаченный остаток стоимости Заказчик передаёт непосредственно Поставщику в порядке, согласованном с Поставщиком или указанном в Предложении.

9.7. KINKOL не является получателем остатка стоимости и не отвечает за расчёты, произведённые Заказчиком непосредственно с Поставщиком вне Сервиса.

9.8. Дополнительные товары, работы, услуги или иные объекты, заказанные Заказчиком непосредственно у Поставщика после оформления Бронирования и не включённые в него через KINKOL, являются самостоятельными отношениями между Заказчиком и Поставщиком.

9.9. Оплата через KINKOL может осуществляться банковской картой, через Систему быстрых платежей либо иным способом, доступным в интерфейсе.

10. Сервисный сбор KINKOL

10.1. За использование платной функциональности KINKOL при оформлении Бронирования взимается Сервисный сбор.

10.2. Сервисный сбор не входит в цену Предложения Поставщика и уплачивается непосредственно KINKOL.

10.3. До оплаты Заказчику отдельно показываются:

1. стоимость Предложения;
2. сумма Предоплаты;
3. размер Сервисного сбора;
4. общая сумма к оплате через KINKOL;
5. остаток, подлежащий оплате Поставщику.

10.4. Сервисный сбор является платой за предоставление функциональности KINKOL по оформлению Бронирования, включая формирование и передачу Заявки Поставщику, получение результата её обработки, формирование подтверждённого Бронирования и предоставление связанной с ним инфраструктуры Сервиса.

10.5. Заказчик подтверждает согласие с размером Сервисного сбора отдельным явным действием в интерфейсе до оплаты, если такое отдельное согласие требуется законодательством.

10.6. Автоматически проставленное за Заказчика согласие не используется.

10.7. Услуга KINKOL, за которую уплачивается Сервисный сбор, считается оказанной в полном объёме после успешного оформления Бронирования, когда Заявка сформирована, передана Поставщику, обработана им и результат обработки доведён до Заказчика.

10.8. Последующая отмена или прекращение договора между Заказчиком и Поставщиком сама по себе не означает, что указанная услуга KINKOL не была оказана.

10.9. После оказания услуги KINKOL Сервисный сбор не подлежит возврату исключительно по причине последующей отмены Предложения Заказчиком или Поставщиком, за исключением случаев, когда обязанность возврата прямо предусмотрена законодательством либо соответствующее решение принято KINKOL добровольно.

11. Подтверждение Бронирования и Личный кабинет

11.1. После успешного оформления Бронирования KINKOL направляет Заказчику подтверждение посредством доступных каналов, в том числе по электронной почте и/или SMS.

11.2. Подтверждение может содержать сведения о:

1. Поставщике;
2. выбранном Предложении;
3. дате и времени;
4. количестве Участников;
5. стоимости;
6. Предоплате;
7. остатке стоимости;
8. месте исполнения или порядке его получения;
9. требованиях к Участникам;
10. иных существенных параметрах.

11.3. Отдельные сведения, необходимые непосредственно для исполнения договора, в том числе точное место встречи или инструкции, могут предоставляться после оплаты, если их раскрытие до заключения договора не является обязательным по закону.

11.4. Личный кабинет может создаваться автоматически при первом оформлении Бронирования.

11.5. Заказчик обязан обеспечивать сохранность средств доступа к Личному кабинету и незамедлительно сообщать KINKOL о подозрении на несанкционированный доступ.

12. Обязанности Заказчика и Участников

12.1. Заказчик обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для оформления и исполнения Бронирования.

12.2. Заказчик обязан до оплаты проверить выбранное Предложение, Поставщика, параметры, цену, Предоплату, Сервисный сбор, ограничения и иные существенные условия.

12.3. Заказчик обязан обеспечить возможность получения сообщений по указанным им номеру телефона и адресу электронной почты.

12.4. Риск последствий предоставления неверных или недоступных контактных данных несёт Заказчик в той мере, в которой такие последствия вызваны именно предоставленными им сведениями.

12.5. Заказчик и Участники обязаны соблюдать требования и ограничения, заранее доведённые в Карточке Предложения или сообщённые в установленном порядке, а также обязательные требования законодательства и законные инструкции Поставщика.

12.6. Заказчик вправе оформить Бронирование в интересах других Участников.

12.7. Передавая KINKOL сведения об иных Участниках, Заказчик подтверждает наличие законных оснований для их передачи и обязуется довести до таких Участников относящиеся к ним существенные условия Предложения.

12.8. Несовершеннолетние лица могут являться Участниками в случаях и на условиях, допускаемых законодательством и конкретным Предложением.

13. Исполнение договора Поставщиком

13.1. Поставщик обязан исполнить договор на условиях, подтверждённых при оформлении Бронирования.

13.2. Поставщик самостоятельно несёт ответственность перед Заказчиком за непосредственное исполнение своих обязательств.

13.3. Поставщик не вправе без согласия Заказчика существенно изменять после заключения договора цену, дату, время, содержание или иные согласованные существенные условия, кроме случаев, допускаемых законом.

13.4. Если Поставщик предлагает изменить существенные условия, Заказчик вправе согласиться с изменением либо отказаться от него с последствиями, предусмотренными законом и Правилами отмены.

13.5. Замена конкретного работника, представителя или привлечённого Поставщиком лица допускается, если личность такого лица не была согласована как существенное условие и замена не ухудшает согласованные характеристики Предложения.

13.6. Поставщик вправе отказать конкретному Участнику в допуске либо прекратить исполнение при наличии законных оснований, в том числе если Участник:

1. находится в состоянии, создающем очевидную угрозу безопасности;
2. проявляет агрессию;
3. создаёт угрозу другим лицам или имуществу;
4. существенно нарушает заранее доведённые обязательные правила безопасности;
5. не соответствует заранее раскрытым обязательным требованиям;
6. отказывается выполнять законные требования, необходимые для безопасного исполнения.

13.7. Правовые и финансовые последствия такого отказа определяются обстоятельствами конкретного случая, условиями договора и законодательством. Сам по себе отказ в допуске не означает автоматически, что обязательство Поставщика считается исполненным в полном объёме.

14. Опоздание и неявка

14.1. Заказчик и Участники обязаны соблюдать время, указанное в Бронировании.

14.2. Возможность участия при опоздании определяется исходя из характера Предложения, фактической возможности Поставщика и интересов других участников.

14.3. Неявка Заказчика или Участника рассматривается с учётом обстоятельств конкретного случая, условий Предложения, Правил отмены и применимого законодательства.

14.4. Положения настоящего Соглашения не ограничивают предусмотренные законом права потребителя на отказ от договора и не устанавливают штраф за реализацию такого права.

15. Отмена и возврат денежных средств

15.1. Условия отмены Бронирования и порядок возврата Предоплаты устанавливаются Правилами отмены, доступными в KINKOL.

15.2. Заказчик может направить заявление об отмене посредством специальной формы KINKOL либо иным предусмотренным Сервисом способом.

15.3. Если заявление предназначено Поставщику, KINKOL вправе передать его Поставщику от имени Заказчика.

15.4. При расчёте сроков отмены используется время начала исполнения, указанное в Бронировании, если иное не предусмотрено конкретным Предложением или законом.

15.5. Положения Правил отмены применяются постольку, поскольку они не ограничивают права Заказчика, предоставленные ему обязательными нормами законодательства.

15.6. Если Заказчик является потребителем, его право отказаться от договора сохраняется в объёме, предусмотренном законодательством, включая правила о фактически понесённых Поставщиком расходах.

15.7. При отмене Бронирования по инициативе Поставщика в связи с невозможностью исполнения по обстоятельствам, находящимся в сфере его ответственности, внесённая Заказчиком Предоплата подлежит возврату в полном объёме.

15.8. В случаях, когда законодательство возлагает на владельца агрегатора обязанность вернуть полученную им Предоплату, KINKOL осуществляет возврат в установленном законом порядке и сроки.

15.9. KINKOL вправе в целях урегулирования спорной ситуации самостоятельно принять решение о полном или частичном возврате полученной через Сервис суммы. Такое решение само по себе не означает признания KINKOL непосредственным Поставщиком или признания собственной ответственности за действия Поставщика.

16. Обстоятельства, препятствующие исполнению

16.1. Если исполнение договора невозможно вследствие обстоятельств, за которые ни Заказчик, ни Поставщик непосредственно не отвечают, последствия определяются характером соответствующего договора и законодательством Российской Федерации.

16.2. К таким обстоятельствам могут относиться действия органов власти, обязательные ограничения, чрезвычайные обстоятельства, закрытие объектов, ограничения доступа и иные объективные препятствия.

16.3. Сам факт возникновения такого обстоятельства не означает автоматически в каждом случае ни полного удержания денежных средств, ни обязательного полного возврата.

16.4. При определении последствий могут учитываться фактически понесённые расходы Поставщика и иные обстоятельства, которые подлежат учёту в соответствии с законом.

17. Качество, безопасность и претензии

17.1. Претензии, непосредственно связанные с исполнением договора Поставщиком, в том числе с качеством, содержанием, безопасностью, результатом или действиями привлечённых Поставщиком лиц, относятся прежде всего к ответственности Поставщика.

17.2. Заказчик вправе направить такое обращение через KINKOL.

17.3. KINKOL вправе:

1. передать обращение Поставщику;
2. запросить объяснения и документы;
3. содействовать урегулированию;
4. приостановить Предложение;
5. ограничить доступ Поставщика к Сервису;
6. произвести полный или частичный возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законом либо по собственному решению.

17.4. Получение KINKOL жалобы, содержащей сведения о возможной угрозе жизни или здоровью, незаконности Предложения либо существенном нарушении обязательных требований, может являться основанием для немедленной дополнительной проверки и приостановления новых Бронирований.

17.5. Отзыв, опубликованный на странице Предложения, является способом публичной обратной связи и сам по себе не заменяет официальное обращение или требование, если для него законом предусмотрен специальный порядок.

18. Ответственность KINKOL

18.1. KINKOL несёт ответственность за собственные действия и неисполнение собственных обязательств в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

18.2. В частности, KINKOL несёт предусмотренную законом ответственность владельца агрегатора за информацию, предоставляемую Пользователю самим KINKOL, и за исполнение иных обязанностей, прямо возложенных на владельца агрегатора.

18.3. Ответственность за надлежащее исполнение договора между Заказчиком и Поставщиком, качество и безопасность Предмета Предложения несёт Поставщик, если иное не установлено законом или прямо не принято на себя KINKOL.

18.4. KINKOL не отвечает за обстоятельства, которые возникли исключительно вследствие действий или бездействия Поставщика и находятся вне контроля KINKOL, за исключением случаев, когда закон прямо устанавливает ответственность KINKOL.

18.5. KINKOL не отвечает за недостоверность сведений, предоставленных Поставщиком, в тех случаях и пределах, в которых законодательство освобождает владельца агрегатора от такой ответственности.

18.6. Никакое положение настоящего Соглашения не должно толковаться как исключение или ограничение ответственности KINKOL в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

18.7. Проведение KINKOL модерации или проверки не означает принятия KINKOL на себя обязанности постоянно контролировать каждое фактическое действие Поставщика при исполнении договора.

18.8. Пользователь понимает, что даже при разумной проверке KINKOL не может гарантировать отсутствие любых неправомерных действий, скрытых нарушений или недостоверных заверений со стороны третьего лица.

18.9. Если Пользователь не является потребителем, KINKOL не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки такого Пользователя, кроме случаев, когда иное прямо предусмотрено императивными нормами законодательства либо соответствующие последствия вызваны умышленными действиями KINKOL.

19. Техническая работа Сервиса

19.1. KINKOL принимает разумные меры для обеспечения доступности и корректной работы Сервиса, однако не гарантирует его абсолютную бесперебойность.

19.2. Работа Сервиса может временно ограничиваться в связи с техническими работами, обновлениями, устранением неисправностей, действиями платёжных или иных инфраструктурных партнёров, сбоями сетей связи либо иными техническими обстоятельствами.

19.3. KINKOL вправе изменять интерфейс, функциональность, структуру и технические решения Сервиса при условии соблюдения уже заключённых договоров и обязательных требований законодательства.

19.4. До заключения договора KINKOL вправе исправить очевидную техническую ошибку, в том числе ошибку отображения цены, доступности или параметров Предложения, и предложить Пользователю повторно подтвердить корректные условия.

19.5. Если очевидная техническая ошибка обнаружена после оформления Бронирования, KINKOL уведомляет Заказчика и Поставщика. Последствия такой ошибки определяются законодательством и договором между Заказчиком и Поставщиком. Настоящий пункт не предоставляет KINKOL не предусмотренного законом права произвольно прекратить уже заключённый с потребителем договор.

20. Электронные сообщения

20.1. Для взаимодействия в рамках Сервиса могут использоваться:

1. электронная почта;
2. SMS;
3. Личный кабинет;
4. интерфейс KINKOL;
5. специальные формы обратной связи;
6. иные согласованные электронные способы.

20.2. Сообщения о статусе Заявки, оплате, Бронировании, изменении условий, месте исполнения, отмене и иные сообщения, необходимые для исполнения договора, являются сервисными и не считаются рекламной рассылкой только вследствие их направления Пользователю.

20.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии отдельного правового основания и соответствующего согласия Пользователя, когда такое согласие требуется.

20.4. Пользователь обязан поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии.

20.5. Сообщение, отправленное KINKOL по указанным Пользователем контактным данным, считается надлежащим образом направленным. Момент возникновения юридических последствий получения такого сообщения определяется законодательством.

21. Персональные данные

21.1. KINKOL обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, оформления Бронирований, исполнения договорных и установленных законом обязанностей, осуществления платежей и взаимодействия сторон.

21.2. В зависимости от Предложения могут обрабатываться имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, пожелания и иные сведения, объективно необходимые для оформления конкретного Бронирования.

21.3. Необходимые для исполнения договора сведения могут передаваться соответствующему Поставщику.

21.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимыми документами KINKOL в области персональных данных.

21.5. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

22. Отзывы и пользовательский контент

22.1. KINKOL может предоставлять Пользователям возможность публиковать отзывы, оценки, фотографии и иной контент.

22.2. Пользователь обязан размещать добросовестную информацию и не публиковать заведомо недостоверные сведения, угрозы, оскорбления, незаконный контент или материалы, нарушающие права третьих лиц.

22.3. KINKOL вправе модерировать пользовательский контент, ограничивать его отображение или удалять его при наличии разумных оснований полагать, что он нарушает законодательство, настоящее Соглашение либо права третьих лиц.

22.4. KINKOL вправе учитывать содержание отзывов при оценке надёжности Поставщика и проведении дополнительной проверки.

22.5. Размещая контент в публичной части KINKOL, Пользователь предоставляет KINKOL безвозмездное неисключительное право использовать такой контент в объёме, необходимом для функционирования, продвижения и развития Сервиса, если иное не предусмотрено законом или отдельными условиями.

23. Запрещённое использование

23.1. Пользователю запрещается использовать KINKOL незаконным способом, в том числе:

1. оформлять заведомо фиктивные или мошеннические Заявки;
2. использовать платёжные средства без законных оснований;
3. вмешиваться в работу программного обеспечения;
4. обходить технические ограничения;
5. осуществлять несанкционированный автоматизированный сбор данных;
6. пытаться получить доступ к чужим Личным кабинетам;
7. использовать Сервис для причинения вреда KINKOL, Поставщикам или другим Пользователям.

23.2. При наличии достаточных оснований KINKOL вправе ограничить доступ Пользователя к отдельным функциям или будущим Бронированиям.

23.3. Ограничение доступа не прекращает автоматически уже возникшие денежные или договорные обязательства сторон.

24. Интеллектуальная собственность

24.1. Исключительные права на программное обеспечение KINKOL, дизайн, структуру, базы данных, фирменные элементы, оригинальные редакционные материалы и иной принадлежащий KINKOL контент охраняются законодательством.

24.2. Использование материалов KINKOL за пределами обычного пользовательского доступа допускается только при наличии законного основания или согласия правообладателя.

24.3. Права на материалы, предоставленные Поставщиками или Пользователями, принадлежат соответствующим правообладателям.

25. Изменение Соглашения

25.1. KINKOL вправе изменять настоящее Соглашение в связи с развитием Сервиса, изменением бизнес-модели, законодательства или иных обстоятельств.

25.2. Новая редакция публикуется на сайте и применяется с указанной в ней даты.

25.3. К уже оформленному и оплаченному Бронированию применяются условия, действовавшие на момент его оформления, если применение новой редакции не требуется законодательством либо новая редакция не улучшает положение Заказчика.

25.4. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает принятие новых условий в отношении дальнейшего использования Сервиса.

26. Применимое право и разрешение споров

26.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

26.2. Споры между KINKOL и Пользователем по возможности разрешаются посредством переговоров и обмена обращениями.

26.3. Направление обращения в KINKOL не является обязательным досудебным порядком для потребителя, если такой порядок прямо не установлен законом.

26.4. Потребитель сохраняет право на выбор территориальной подсудности и иные способы защиты, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

26.5. К отношениям с Пользователями, не являющимися потребителями, применяются общие правила гражданского и процессуального законодательства Российской Федерации.

27. Обращения и юридически значимые сообщения

27.1. Обращения в KINKOL могут направляться через предусмотренную Сервисом форму либо на адрес электронной почты:

info@kinkol.com

27.2. Обращение должно содержать сведения, достаточные для идентификации соответствующей Заявки или Бронирования и рассмотрения вопроса.

27.3. KINKOL рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

27.4. Если требование относится к обязательствам Поставщика, KINKOL вправе направить его Поставщику для рассмотрения, не лишая Заказчика права обратиться к Поставщику непосредственно.

28. Заключительные положения

28.1. Если отдельное положение настоящего Соглашения признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений.

28.2. Настоящее Соглашение не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

28.3. В части, не урегулированной настоящим Соглашением, применяются законодательство Российской Федерации, условия конкретного Предложения и иные применимые документы.